سياسة الخصوصية
نحن في شركة بوينكوكو (شركة الشخص الواحد ذات المسؤولية المحدودة ذ.م.م) (يُشار إليها فيما يلي باسم "بوينكوكو"، "المتحكم بالبيانات" أو " نحن") نُقدّر خصوصيتك ونلتزم التزامًا كاملًا بحماية أي معلومات نجمعها منك أو عنك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك عند استخدامك لخدمة Clary ("المساعد الذكي")، وهو روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي مُصمّم لدعم الصحة النفسية والنمو الشخصي. ويُعدّ "المساعد الذكي" فضاء آمن يمكنك من خلاله مشاركة ما يدور في ذهنك، واستكشاف مشاعرك، والشعور بأنك مسموع. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل "المساعد الذكي" وكيف ينبغي لك (وكيف لا ينبغي) استخدامه، يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام من خلال هذا الرابط (إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة) أو من خلال هذا الرابط (إذا كنت مقيمًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة).
لقد طورنا "المساعد الذكي" بالاستناد إلى نماذج الذكاء الاصطناعي العامة الموثوقة المتاحة في السوق، مثل GPT وGemini ("نماذج الذكاء الاصطناعي العامة GPAI"). وبناءً على ذلك، فإننا لا نُصنّف كمتحكم بالبيانات فيما يتعلق بعمليات معالجة البيانات التي جرت لأغراض التدريب الأولي لنماذج الذكاء الاصطناعي العامة، ويجب عليك مراجعة الإشعارات الخاصة بمقدمي الخدمات المعنيين لفهم كيفية إجراء المعالجة الأولية للبيانات. يمكنك الاطلاع عبر هذا الرابط على قائمة محدثة بمقدمي نماذج الذكاء الاصطناعي العامة الذين نعتمد عليهم.
ولأغراض تطوير "المساعد الذكي" بشكل هادف، استخدمنا – قبل طرحه – تقنيات "هندسة التوجيهات" دون معالجة أي بيانات شخصية، وذلك لتشكيل سلوك المساعد الذكي وتوجيهه لتقديم ردود ملائمة ومفيدة.
المقيمون في ولاية كاليفورنيا وبعض الولايات الأمريكية الأخرى: توضح سياسة الخصوصية الماثلة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها. لمزيد من المعلومات المتعلقة بحقوقك وكيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية التي جُمعت عبر الإنترنت أو دون اتصال به، يُرجى الرجوع إلى القسم 12 أدناه.
آخر تحديث: 30 سبتمبر 2025
- المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات هو شركة بوينكوكو (شركة الشخص الواحد ذات المسؤولية المحدودة ذ.م.م)، العنوان: Plaza Catalunya 1 ،Edificio El Tringle ،Planta 4 ،08022، برشلونة (إسبانيا)، الرقم الضريبي: B-13.997.267 والمسجلة في السجل التجاري لبرشلونة ضمن: المجلد 48873، الصفحة 177، الورقة 599319، السجل 0، القسم 8 والقيد I/A 1.
- مسؤول حماية البيانات وكيفية التواصل معنا
يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني DPO@unobravo.com للاستفسار عن المسائل المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية. وبدلًا من ذلك، لأي استفسارات أخرى، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@heyclary.ai أو على العنوان المذكور أعلاه في القسم 1.
- البيانات الشخصية التي نعالجها
نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية (يُشار إليها مجتمعة باسم "البيانات الشخصية") التي تُجمع منك مباشرة أو – فيما يتعلق بالمعلومات التقنية (كما هو معرّف أدناه) – من جهازك أو متصفحك:
- معلومات الحساب: عند إنشائك حسابًا لاستخدام "المساعد الذكي" خلال مرحلة التسجيل، سنجمع المعلومات المرتبطة به، مثل اسمك ولقبك، وعمرك، وضمائرك المفضلة، "معلومات الاتصال" (كما هو معرّف أدناه)، وجندرك (إذا رغبت في مشاركته معنا)، وتاريخ ميلادك (يُشار إليها مجتمعة بمصطلح "معلومات الحساب").
- معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الاتصال الأخرى التي تزودنا بها أثناء التسجيل في "المساعد الذكي" أو عند تواصلك معنا (يُشار إليها مجتمعة باسم "معلومات الاتصال").
- سجلات التفاعل: عند استكمال إعداد حسابك، وكذلك عند استخدامك "المساعد الذكي"، سنجمع بيانات عن تفاعلاتك معه، بما في ذلك سجل المحادثات، وتوجيهاتك (بما في ذلك صورتك أو صوتك، حيثما ينطبق) والردود التي تقدمها إلى المساعد الذكي (يُشار إليها مجتمعة بمصطلح "سجلات التفاعل").
- البيانات الحساسة: على الرغم من أننا لا نجمع عمدًا أو نسعى لمعالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية (مثل البيانات الصحية)، إلا أنه إذا وافقت واخترت تزويدنا بهذه المعلومات، فسوف نقوم بمعالجتها. كما أنه من الممكن استنتاج مثل هذه المعلومات (على سبيل المثال، المعلومات المتعلقة بصحتك أو معتقداتك أو حياتك الجنسية أو ميولك الجنسية أو غيرها من الجوانب الحساسة) من سجلات التفاعل الخاصة بك ومن "معلومات أخرى تقدمها" (يُشار إليها مجتمعة بمصطلح "البيانات الحساسة").
- بيانات التواصل: إذا أرسلت لنا طلبات دعم بشأن كيفية استخدام "المساعد الذكي" أو أي طلب معلومات آخر، فقد نجمع معلومات الاتصال الخاصة بك، ومحتوى المراسلات المتبادلة بيننا (يُشار إليها مجتمعة بمصطلح "بيانات التواصل").
- المعلومات التقنية: عند استخدامك للمساعد الذكي، سنجمع – أيضًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى – معلومات تقنية تتعلق بمتصفحك أو جهازك (مثل اسم الجهاز، اللغة المختارة، نظام التشغيل، معرفات الجهاز)؛ وبيانات السجلات (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع المتصفح وإعداداته، تاريخ ووقت طلبك، مدة الجلسة)؛ ونشاطك (مثل الميزات التي تستخدمها)؛ وتواريخ وأوقات وموقع الدخول (يُشار إليها مجتمعة بمصطلح "المعلومات التقنية"). لمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط السارية لدينا.
- معلومات أخرى تقدمها: نجمع أي معلومات أخرى قد تقدمها لنا، مثل مشاركتك في استطلاعاتنا (يُشار إليها مجتمعة بمصطلح "معلومات أخرى تقدمها").
يرجى الامتناع عن تقديم أي بيانات شخصية تتعلق بأطراف ثالثة، وتقديم معلوماتك الشخصية فقط.
- كيفية معالجة بياناتك الشخصية
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض المبينة أدناه، وذلك عندما يكون ذلك ضروريًّا لتقديم الخدمات التي تطلبها، أو عند حصولنا على موافقتك، أو عندما يتعيّن علينا الامتثال لالتزام قانوني، أو بغرض تحقيق مصالحنا المشروعة.
عندما نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأساس التعاقدي (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) و/أو الأساس المتعلق بالامتثال للالتزامات القانونية (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، فإن تقديم بياناتك الشخصية يُعتبر شرطًا إلزاميًّا. إذا لم تقدم البيانات الشخصية المطلوبة، فلن تتمكن من استخدام "المساعد الذكي".
أما عند امعالجتنا لبياناتك الشخصية استنادًا إلى موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، فإنك تتمتع بالحرية الكاملة في منحنا موافقتك أو إلغائها في أي وقت. واعتمادًا على أنشطة المعالجة التي لا تمنح موافقتك عليها أو التي تلغيها لاحقًا، قد لا نتمكن من معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة، مثل تحسين "المساعد الذكي" أو إرسال المراسلات التسويقية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام "المساعد الذكي".
وعند معالجتنا لبياناتك الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، باستثناء الأغراض المتعلقة بالتسويق المباشر – والتي يحق لك الاعتراض عليها في جميع الأحوال أو سحب موافقتك بحسب مقتضى الحال – فإنك تتمتع بالحق في الاعتراض في أي وقت لأسباب متصلة بوضعك الخاص. لقد أجرينا اختبارًا لموازنة المصالح المشروعة، وهو متاح لتزويدك به عند الطلب، وهذا للتأكد من أن مصالحنا لا تتغلب على حقوقك وحرياتك. ولن نعالج بياناتك الشخصية إلا إذا أثبتنا وجود أسباب مشروعة وملحّة للمعالجة تتفوق على مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإثبات الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
وكما هو موضح أعلاه، لا نجمع ولا نسعى إلى معالجة البيانات الحساسة عمدًا. ولا نعالج هذه البيانات إلا إذا منحتنا موافقتك المسبقة، أو إذا كان بوسعنا الاعتماد على نص قانوني يتيح مثل هذه المعالجة، وذلك على النحو المبين أدناه.
لمزيد من المعلومات حول حقوقك، يُرجى الرجوع إلى القسم 9.
- مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
نعالج بياناتك الشخصية ونحتفظ بها طوال فترة بقاء حسابك نشطًا وخلال تقديمنا لخدمة المساعد الذكي. ومع ذلك، نعالج بعض البيانات الشخصية لفترات أقصر إذا قمت بسحب موافقتك (عند طلبه) أو اعترضت على المعالجة كما هو موضح أعلاه (أي نتوقف عن معالجة بياناتك عندما تطلب منا ذلك).
بعد ذلك، قد نعالج بياناتك لأغراض تجارية مشروعة أخرى مثل تسوية النزاعات، أو لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، بعض القوانين تفرض علينا الاحتفاظ بالبيانات لفترات زمنية محددة).
وفي الحالات التي لا ينطبق فيها أي مما سبق، سنحتفظ ببياناتك في وضع الحجب (أي محفوظة ومقتصرة الإتاحة فقط في حال نشوء دعاوى أو إجراءات قانونية) وذلك طوال مدة التقادم المتعلقة بالدعاوى القانونية التي قد تنشأ عن معالجة بياناتك الشخصية.
لمزيد من المعلومات حول مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة في القسم 2.
- الجهات التي نشارك معها بياناتك الشخصية
يتولى موظفو شركة بوينكوكو المعتمدون معالجة بياناتك الشخصية.
وقد نفصح عن بياناتك الشخصية للفئات التالية من الجهات المستلمة، والتي ستعالج بياناتك الشخصية بوصفها متحكمين مستقلين بالبيانات و/أو معالجين للبيانات (في الحالة الأخيرة، وفقًا لتعليماتنا الموثقة حصرًا):
- القاصرون
المساعد الذكي غير موجَّه ولا يُقصد به أن يُستخدم من قِبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أو إذا كان الحد الأدنى للعمر المطلوب في بلدك للموافقة على استخدام "المساعد الذكي" أعلى من ذلك. لا تجمع شركة بوينكوكو عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال. وفي حال توفرت لديك أسباب تدعو إلى الاعتقاد بأن قاصرًا لم يبلغ 18 عامًا، أو إذا كان الحد الأدنى للعمر المطلوب في بلدك للموافقة على استخدام "المساعد الذكي" أعلى من ذلك، قد قدَّم بيانات شخصية إلى شركة بوينكوكو من خلال "المساعد الذكي"، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@heyclary.ai. سنُجري التحقيق اللازم في هذا الشأن، وإذا ثبتت المخالفة، سنقوم بحذف البيانات الشخصية المعنية.
- كيفية نقل البيانات
تعالج شركة بوينكوكو بياناتك الشخصية على خوادم تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة، وذلك للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه. وعند نقل البيانات الشخصية خارج هذه المناطق، نلتزم بالامتثال الكامل لأحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها، وذلك من خلال ما يلي:
- نعتمد على قرارات كفاية حماية البيانات الصادرة عن المفوضية الأوروبية وفقًا للمادة 45(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات عند نقل بياناتك الشخصية إلى دول يُعتبر أنها توفر مستوى حماية كافٍ.
- فيما يخص الولايات القضائية الأخرى، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو على الملحق الخاص بنقل البيانات في المملكة المتحدة.
لمزيد من المعلومات أو للحصول على نسخة من الضمانات المعمول بها عند نقل البيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة في القسم 2.
- حقوقك القانونية
تتمتع بالحقوق القانونية التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية – يحق لك الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا والحصول على أي معلومات تتعلق بالمعالجة في حال كانت قائمة، بما في ذلك نسخة من البيانات الشخصية قيد المعالجة.
- الحق في التصحيح – يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية و/أو استكمالها إذا كانت غير دقيقة و/أو غير مكتملة.
- الحق في الحذف – في ظروف معينة، يحق لك حذف بياناتك الشخصية دون تأخير غير مبرر. وفي هذا الصدد، يمكنك حذف حسابك في أي وقت من قسم "الحساب والبيانات". وإذا قررت إغلاق حسابك، سنحذف البيانات الشخصية المرتبطة بذلك الحساب من أنظمتنا ضمن خطوات عملية إغلاق الحساب.
- الحق في تقييد المعالجة – في ظروف معينة، يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
- الحق في نقل البيانات – يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية التي قدمتها إلى شركة بوينكوكو بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًّا، كما لك الحق في نقل تلك البيانات إلى متحكم آخر دون عائق من جانبنا. وحيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية، يحق لك نقل البيانات مباشرة من متحكم إلى آخر.
- الحق في الاعتراض – يحق لك الاعتراض، في أي وقت، ولأسباب تتعلق بوضعك الخاص، على معالجة بياناتك الشخصية. ولن نستمر في معالجة بياناتك الشخصية ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة وملحّة للمعالجة تتفوق على مصالحك وحقوقك وحرياتك أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإثبات الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وعند معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض، ويشمل ذلك إعداد الملفات التعريفية بالقدر الذي يتعلق بهذا التسويق المباشر.
- الحق في عدم الخضوع لقرارات آلية فردية، بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية – يحق لك ألا تخضع لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية، والذي يُنتج آثارًا قانونية تتعلق بك أو يؤثر عليك تأثيرًا مماثلًا بشكل كبير. وفي حال تنفيذ معالجات آلية لاتخاذ قرارات فردية، يحق لك طلب تدخل بشري، والتعبير عن وجهة نظرك، والاعتراض على القرار.
- الحق في سحب موافقتك – يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت استنادًا إلى الموافقة قبل سحبها.
- الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية – يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، ولا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم إذا كنت ترى أن المعالجة تخالف أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات وأي قانون آخر معمول به لحماية البيانات. تتوفر قائمة كاملة ببيانات الاتصال الخاصة بالسلطات الإشرافية في الاتحاد الأوروبي عبر هذا الرابط. وإذا كنت مقيمًا أو تعمل في المملكة المتحدة، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة.
- الحق في وسائل الانتصاف القضائية/الإدارية الفعالة.
وكما هو مبين في هذا القسم، يمكنك ممارسة بعض هذه الحقوق من خلال حسابك. وإذا لم تتمكن من ممارسة حقوقك عبر حسابك، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في القسم 2.
- كيفية استخدام بياناتك لتحسين أداء النموذج وضبط النماذج المستقبلية
من أجل جعل المساعد الذكي أكثر فائدة لك ولغيرك من المستخدمين، يلزم تحسينه باستمرار. تساعدنا هذه العملية على فهم احتياجات وتفضيلات المستخدمين بشكل أفضل، وكذلك تحسين موثوقية أنظمة رصد الأزمات، مما يعزز من أداء المساعد الذكي بمرور الوقت.
علاوةً على ذلك، ولمواصلة تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا بشكل أكبر، قد نعالج أيضًا بيانات شخصية غير محددة الهوية، بالإضافة إلى بيانات تركيبية منشأة داخليًا (مثل البيانات التي يكتبها الأطباء السريريون)، وبيانات تركيبية منشأة باستخدام نموذج لغوي كبير ومقيّمة من قِبل أطباء سريريين، وذلك بغرض ضبط النموذج اللغوي الكبير الذي يدعم المساعد الذكي وضبط النماذج المستقبلية أو دمج البيانات في نظام يعتمد على ("الاسترجاع المعزز بالتوليد").
وبشكل افتراضي، لا تُستخدم بياناتك الشخصية (بما في ذلك المدخلات والمخرجات) في تحسين أداء النموذج أو ضبط النماذج المستقبلية: ستتمتع دائمًا بالتحكم الكامل في بياناتك الشخصية ويمكنك أن تقرر ما إذا كان يمكن معالجة هذه البيانات لهذه الأغراض.
في الواقع، يمكنك اختيار منح موافقتك – وسحبها في أي وقت – في أي وقت من خلال إعدادات "المساعد الذكي"، عن طريق تحديد الخيار ذي الصلة ("مساعدة Clary على التعلم من التفاعلات")، وكذلك عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم 2. إذا لم تمنح موافقتك (أو سحبتها لاحقًا)، فلن تُستخدم بياناتك الشخصية في تحسين المساعد الذكي أو ضبطه (أو ضبط النماذج المستقبلية)، ولكنك ستظل قادرًا على استخدام المساعد الذكي (وبالتالي ضبط النموذج اللغوي الكبير الذي يدعمه).
في حال منحت موافقتك، سنتخذ الخطوات المناسبة لاستبعاد البيانات الشخصية لتحقيق هذه الأغراض. وبشكل أكثر تفصيلًا، أدمجنا ضمانات أساسية في "تصميم المساعد الذكي لحماية الخصوصية": ففي حال موافقتك، سنستبدل أي بيانات شخصية ببدائل عامة (مثل [الاسم]، [الموقع])، وسنخزن البيانات الشخصية في قاعدة بيانات آمنة للحفاظ على سياق المحادثة. في جميع الحالات، نعالج فقط الرسائل بعد تنقيحها لتحسين المساعد الذكي. وبمجرد تجريد بياناتك من هويتها، قد نحول البيانات أيضًا لضبط النماذج المستقبلية أو لدمجها في نظام يعتمد على الاسترجاع المعزز بالتوليد، من خلال (1) الاعتماد على مقدمي النماذج اللغوية الكبيرة من الأطراف الثالثة لتعديل التفاصيل المحتملة التعريف برمجيًا والتي ليست بيانات شخصية بذاتها ولكنها قد تُستخدم مع غيرها لتحديد هوية المستخدمين، و (2) إعادة صياغة المقتطفات التي أُزيلت عنها الهوية بمساعدة مراجعين بشريين (مثل أخصائي نفسي سريري).
- التعديلات المستقبلية على بنود سياسة الخصوصية
قد نُجري من حين لآخر تغييرات على سياسة الخصوصية هذه. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية عليها، فسنزودك بإشعار واضح حسبما تقتضي الظروف. على سبيل المثال، قد نعرض إشعارًا واضحًا داخل الصفحة الرئيسية للمساعد الذكي أو نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني.
- المقيمون في الولايات المتحدة الأمريكية
قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية بموجب القوانين المحلية للولايات، بما في ذلك – على سبيل المثال – إذا كنت مستهلكًا في كاليفورنيا أو فيرجينيا. وإذا كانت معالجة بياناتك الشخصية تخضع لهذه القوانين، تسري الأحكام التالية على معالجتنا لبياناتك الشخصية سواء تم جمعها عبر الإنترنت أو دون اتصال به. وتُكمِّل هذه الأحكام الأقسام الأخرى من سياسة الخصوصية. وإذا كنت مقيمًا في ولاية واشنطن، يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية البيانات الصحية السارية في ولاية واشنطن فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الصحية.
نحن لا ”نبيع“ أو ”نشارك“ فئات البيانات الشخصية الموضحة أدناه لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين بموجب القانون المحلي المعمول به). وبدلًا من ذلك، حيثما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض تسويقية، فإننا نقوم بذلك بناءً على تعليماتك وبموجب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بهذه المعالجة. وحيثما توجهنا للقيام بذلك، قد نقوم نحن وبعض شركائنا التجاريين من الأطراف الثالثة، مثل شركائنا الإعلانيين، بجمع بيانات صحية (كما هو معرّف أدناه) باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة عند زيارتك للمساعد الذكي أو تفاعلك معه. ويجوز لهؤلاء الشركاء أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع بياناتك الصحية على مدى فترة زمنية وعبر مواقع إلكترونية وتطبيقات مختلفة، وذلك وفقًا للأذونات التي تحددها. نحن لا نستخدم أو نفصح عن البيانات الشخصية الحساسة إلا للأغراض المسموح بها بموجب القوانين المحلية السارية.
فئات البيانات الشخصية التي نجمعها ونفصح عنها
وفقًا لما قد يُطلب بموجب القوانين المحلية السارية، يوضح الجدول أدناه فئات البيانات الشخصية التي: (1) نجمعها والتي جُمعت خلال الأشهر الـ 12 السابقة؛ و(2) نفصح عنها لغرض تجاري والتي أُفصح عنها لغرض تجاري في الأشهر الـ 12 السابقة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إفصاحنا عن بياناتك الشخصية، يُرجى الرجوع إلى القسم 6 أعلاه.
اعتمادًا على الخدمة أو المنتج الذي تستخدمه أو تتلقاه وطبيعة تفاعلك معنا، قد نستخدم بعض المعلومات الشخصية عنك لتحديد حالتك الصحية الجسدية أو العقلية السابقة أو الحالية أو المستقبلية ("البيانات الصحية"). ومن أمثلة البيانات الصحية التي قد نجمعها: البيانات التي يمكن أن تحدد هويتك كفرد يسعى للحصول على خدمات الرعاية الصحية؛ والاستنتاجات المتعلقة بصحتك التي قد نستنتجها أو نستمدها من معلومات غير صحية.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى القسم 4 أعلاه. كما يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ممارسات الاحتفاظ بالبيانات في القسم 5 أعلاه.
يجوز لنا أيضًا إزالة هوية معلوماتك الشخصية بطريقة لا يمكن معها إعادة تحديد هويتك بدقة، واستخدام هذه البيانات/البيانات المجردة من الهوية لأي غرض آخر. وفي حال قمنا بتإزالة هوية بيانات كانت في الأصل مستندة إلى معلومات شخصية، فإننا نحتفظ بها ونستخدمها فقط في شكل إزالة الهوية، ولن نحاول إعادة تحديد هويتها إلا في الحدود التي يسمح بها القانون الساري.
الحقوق الفردية
اعتمادًا على مكان إقامتك، ومع مراعاة بعض الاستثناءات، قد تتمتع أيضًا بالحقوق التالية بالإضافة إلى تلك الموضحة في القسم 9:
- الحق في إلغاء الاشتراك في المعالجة التي تعتبر إعلانات موجهة؛
- الحق في الطعن في قرارنا (قراراتنا) فيما يتعلق بالتعامل مع طلبك لممارسة حقوقك؛ و
- الحق في عدم التعرّض لأي تمييز غير مشروع نتيجة ممارستك لحقوقك بموجب القوانين السارية في الولاية.
وبالإضافة إلى إمكانية ممارسة بعض هذه الحقوق من خلال حسابك، يمكنك تقديم طلبات لممارسة حقوقك عن طريق نموذجنا الإلكتروني عبر الرابط التالي: https://unobravo.typeform.com/to/PaItWFZd. سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية عند تقديم طلبك، بما في ذلك علاقتك بنا، اسمك الأول والأخير، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوانك البريدي، حتى نتمكن من التحقق مما إذا كانت معلوماتك موجودة في أنظمتنا.
سوف نتحقق من طلبك ونرد عليه بما يتوافق مع القانون الساري، مع الأخذ في الاعتبار نوع وحساسية المعلومات الشخصية محل الطلب. وقد نحتاج إلى طلب معلومات شخصية إضافية منك، مثل تاريخ ميلادك أو بطاقة هويتك الحكومية، للحماية من الطلبات الاحتيالية أو المزيفة. وإذا رغبت في تقديم طلب بصفتك وكيلًا مفوضًا عن فرد بموجب القانون المحلي الساري، يمكنك استخدام طرق التقديم الموضحة أعلاه. وكجزء من عملية التحقق، قد نطلب منك تزويدنا بإثبات يوضح أنك حصلت على تفويض من الفرد الذي تقدم الطلب نيابة عنه وفقًا للقانون المحلي الساري، وقد يشمل ذلك إذنًا خطيًّا موقعًا من ذلك الفرد.
إشعار بالحوافز المالية
قد نقدم، بما في ذلك مقدمو الخدمات لدينا، حوافز مالية لك مقابل مشاركة معلوماتك الشخصية من خلال البرامج التي قد نوفرها من وقت لآخر (يُشار إليها مجتمعة بمصطلح "البرامج" التي نقدم). على سبيل المثال، قد يُعرض عليك المشاركة في استبيان أو مقابلة. وقد تؤدي مشاركتك في الاستبيان أو المقابلة إلى جمع معلومات منك، بما في ذلك اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك، آراؤك، و/أو إجاباتك على أسئلة الاستبيان/المقابلة. ومقابل مشاركتك في الاستبيان أو المقابلة، قد تُمنح حافز مالي مثل قسيمة شراء.
لدينا اعتقاد راسخ بأن القيمة التي تحصل عليها من الحافز المالي المقدم مقابل المشاركة في برامجنا تفوق القيمة التي نحصل عليها نحن من استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها في إطار البرنامج. وفي حين أننا لا نخصص قيمة نقدية للبيانات التي نجمعها فيما يتعلق بالبرامج، فإن طريقتنا لحساب القيمة ستشمل قيمة الإيرادات المتوقعة من البرنامج؛ والتكاليف المرتبطة بتسهيل البرنامج وإدارته أو الحوافز المالية المرتبطة به؛ والنفقات المتكبدة في تخزين المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال البرنامج والاحتفاظ بها واستخدامها؛ وجميع التكاليف الأخرى المتعلقة بشكل معقول بالبرنامج أو الحوافز المالية المرتبطة به.
إن مشاركتك في هذه البرامج اختيارية تمامًا. ويمكنك الانسحاب من المشاركة في أي برنامج في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة في القسم 2. ويرجى العلم أنه إذا انسحبت من أحد البرامج، فستُنهى مشاركتك فيه، مما يعني -بشكل عام- أنك لن تكون مؤهلًا بعد ذلك للحصول على أي حوافز مالية مرتبطة به.