Condiciones

Si resides en los Estados Unidos de América, el uso que hagas del AI Companion se rige por las siguientes condiciones.

Estas condiciones generales («Condiciones») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú («tú» o «tu») y BUENCOCO S.L.U., con domicilio social en Plaza Catalunya 1, Edificio El Triangle, Planta 4, 08022, Barcelona (España), con CIF B-13.997.267 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48873, folio 177, hoja 599319, libro 0, sección 8 y asiento I/A 1 («BUENCOCO», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Consulta la Sección 22 para conocer nuestras direcciones de contacto.

Encontrarás una copia de las Condiciones aquí o en la sección «Configuración» de la Aplicación. Estas Condiciones rigen el acceso y el uso por tu parte de nuestro chatbot con IA Clary («AI Companion») a través de cualquier aplicación móvil que pongamos a tu disposición en cualquier tienda de aplicaciones autorizada («Aplicación») o cualquier sitio web gestionado por nosotros y de nuestra propiedad («Sitio») (conjuntamente, el «Servicio»).

Solo puedes acceder al Servicio y utilizarlo si tienes al menos 18 años.

Podemos llevar a cabo comprobaciones específicas para asegurarnos de que tienes al menos la edad mínima requerida para acceder al Servicio y utilizarlo, tanto en el momento en que creas una cuenta para acceder al Servicio como mientras lo utilizas.

NO PUEDES ACCEDER NI UTILIZAR EL SERVICIO SI (A) NO ACEPTAS ESTAS CONDICIONES, (B) NO TIENES AL MENOS DIECIOCHO (18) AÑOS, (C) NO TIENES CAPACIDAD LEGAL PARA CELEBRAR ACUERDOS VINCULANTES, O (D) LA LEY APLICABLE TE PROHÍBE ACCEDER AL SERVICIO O UTILIZARLO.

AL HACER CLIC EN «ACEPTO LAS CONDICIONES DEL SERVICIO» Y «CONTINUAR» EN LA APLICACIÓN O AL UTILIZAR EL SERVICIO DE CUALQUIER MANERA, ACEPTAS ESTAS CONDICIONES Y TE COMPROMETES A CUMPLIR CUALQUIER LICENCIA O CONDICIONES ESPECÍFICAS, COMPLEMENTARIAS O DE TERCEROS APLICABLES AL UTILIZAR EL SERVICIO, Y REGIRTE POR ELLAS. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN DISPOSICIONES SOBRE USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS, INCLUIDAS LAS QUE RIGEN LA RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES QUE PUEDAS PRESENTAR, EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE CIERTAS GARANTÍAS, ASÍ COMO CIERTAS LIMITACIONES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES, NO LAS ACEPTES Y DEJA DE UTILIZAR EL SERVICIO DE INMEDIATO, CANCELA TU CUENTA, ABANDONA EL SITIO WEB Y ELIMINA DE INMEDIATO CUALQUIER COPIA DE LA APLICACIÓN QUE TENGAS.

. TIENES DERECHO A DESISTIR DE ESTAS CONDICIONES DE ACUERDO CON LA SECCIÓN 17 A CONTINUACIÓN.

ESTAS CONDICIONES CONTIENEN DISPOSICIONES QUE, POR LO GENERAL, REQUIEREN EL USO DEL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER CONTROVERSIAS EN LUGAR DE PROCEDIMIENTOS JUDICIALES, INCLUYEN RENUNCIAS ESPECÍFICAS A LA PARTICIPACIÓN EN DEMANDAS COLECTIVAS O A JUICIOS CON JURADO PARA RESOLVER DEMANDAS O CONTROVERSIAS, Y LIMITAN LOS RECURSOS DE QUE DISPONES EN CASO DE CONTROVERSIA. CONSULTA LA SECCIÓN 18 A CONTINUACIÓN PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN.

Estas Condiciones se redactaron originalmente en inglés. Si existe algún conflicto entre la versión en inglés de estas Condiciones y una versión traducida a otro idioma, prevalecerá la versión en inglés. Los errores de traducción no se interpretarán de forma perjudicial para el consumidor.

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

1. ¿Qué es el AI Companion?

El AI Companion es nuestro chatbot basado en inteligencia artificial diseñado para apoyar el bienestar emocional y el crecimiento personal. El AI Companion ofrece un espacio privado y seguro donde puedes compartir lo que tienes en la cabeza, hablar de tu día o de tus preocupaciones, explorar tus sentimientos, obtener nuevos puntos de vista en un espacio donde no se juzga, reflexionar en voz alta y sentir que te escuchan. El AI Companion aprende de tus interacciones e intenta adaptarse a tus necesidades, a tu edad y a tus preferencias. Esto permite que el Servicio proporcione respuestas y reflexiones más pertinentes y útiles para tus circunstancias particulares.

No se requiere el pago de ninguna tarifa para acceder al Servicio y utilizarlo. Sin embargo, es posible que en el futuro cobremos tarifas por el acceso al Servicio y por su uso, en cuyo caso se te notificarán dichas tarifas con antelación y, si no las aceptas, tendrás la opción de desistir de estas Condiciones y dejar de utilizar el Servicio, de conformidad con la Sección 20.

EL AI COMPANION NO SUSTITUYE A LA TERAPIA, AL ASESORAMIENTO MÉDICO O A LOS RECURSOS PARA SITUACIONES DE CRISIS. NO DIAGNOSTICARÁ, SUPERVISARÁ NI TRATARÁ NINGUNA ENFERMEDAD, NI PROPORCIONARÁ ASESORAMIENTO CLÍNICO, SERVICIOS DE SALUD MENTAL O SERVICIOS PROFESIONALES. CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL SERVICIO TIENE ÚNICAMENTE FINES INFORMATIVOS GENERALES Y NO DEBE INTERPRETARSE NI UTILIZARSE COMO ASESORAMIENTO MÉDICO. POR LO TANTO, NO DEBES TOMAR NINGUNA DECISIÓN RELACIONADA CON LA SALUD O LA MEDICINA BASÁNDOTE, EN TODO O EN PARTE, EN EL SERVICIO. NO DEBES BASARTE EN NADA DE LO QUE APARECE EN EL SERVICIO Y DEBES CONSULTAR A UN MÉDICO AUTORIZADO O A OTROS PROFESIONALES DE LA SALUD PARA CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO CON TU SALUD. EL AI COMPANION ESTÁ DESTINADO ÚNICAMENTE A FINES INFORMATIVOS Y DE ACOMPAÑAMIENTO Y NO SUSTITUYE A LA ATENCIÓN PROFESIONAL DE SALUD MENTAL. EL SERVICIO NO PARTICIPA EN LA TOMA DE DECISIONES TERAPÉUTICAS Y NO ESTÁ PENSADO PARA UTILIZARSE EN ENTORNOS CLÍNICOS.

El AI Companion no está regulado como dispositivo médico por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos. El AI Companion no proporciona asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico y, por lo tanto, no ha sido autorizado ni aprobado por ninguna autoridad sanitaria de ninguna jurisdicción. El uso del AI Companion o el suministro de datos personales no creará una relación médico-paciente entre tú y nosotros, no constituye asesoramiento o servicios de un médico, terapeuta u otros profesionales de la salud autorizados ni lo sustituye.

El AI Companion funciona mejor en inglés, español, francés y alemán. En otros idiomas, su rendimiento puede verse limitado y puede que ciertas funciones, incluida la detección de crisis, no se hayan probado en toda su extensión. No se recomienda utilizar y, sobre todo, no debes basarte en el AI Companion en idiomas distintos de los indicados antes expresamente. Estamos mejorando y probando continuamente el AI Companion para ampliar la cobertura lingüística y te informaremos acerca de cualquier actualización.

2. Divulgación y transparencia de la IA

EL AI COMPANION NO ES UN SER HUMANO NI UN TERAPEUTA, SINO UNA INTERFAZ BASADA EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA). RECONOCES QUE LAS INTERACCIONES DENTRO DEL SERVICIO LAS GENERA LA IA Y NO SERES HUMANOS. LA IA PUEDE SIMULAR RESPUESTAS CON EMOCIONES O RASGOS DE PERSONALIDAD, PERO ESTOS SE GENERAN ALGORÍTMICAMENTE Y NO REFLEJAN EMOCIONES O CONCIENCIA REALES. EL SERVICIO ADVERTIRÁ DE SU NATURALEZA DE IA DURANTE LA INCORPORACIÓN DE LOS USUARIOS, ASÍ COMO EN SUS AVISOS LEGALES (QUE SIEMPRE ESTÁN DISPONIBLES EN LA APLICACIÓN O EN EL SITIO WEB Y PUEDEN PRESENTARSE OCASIONALMENTE DURANTE EL USO DEL SERVICIO) Y EN LOS DOCUMENTOS LEGALES, DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

3. Función de detección de crisis

El Servicio incluye una función de detección de crisis diseñada para identificar signos de angustia emocional. Sin embargo, esta función podría no detectar casos de crisis o angustia, sobre todo en idiomas distintos del inglés, el español, el francés o el alemán. SI EN ALGÚN MOMENTO SIENTES QUE NADIE TE ENTIENDE, QUE TUS PENSAMIENTOS SON PELIGROSOS O PLANEAS HACERTE DAÑO A TI O A OTRAS PERSONAS, LLAMA DE INMEDIATO A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA (COMO EL 911) O A TU LÍNEA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA PARA CASOS DE CRISIS LOCAL. SI NECESITAS AYUDA MÉDICA O TERAPÉUTICA, PONTE EN CONTACTO CON UN PROFESIONAL CUALIFICADO. TAMBIÉN PUEDES ENCONTRAR AYUDA GRATUITA Y CONFIDENCIAL EN FINDAHELPLINE.COM. Para cualquier inquietud relacionada con tu salud mental, debes siempre consultar a un médico autorizado u otro profesional de la salud cualificado. El Servicio no realiza un seguimiento de los usuarios en tiempo real y no puede responder a emergencias. Si se detecta una crisis, el Servicio puede remitir a los usuarios a recursos externos como la línea 988 de prevención del suicidio y crisis o la línea de mensajes de texto para crisis. Se anima a los usuarios a buscar ayuda profesional en caso de emergencia.

4. Privacidad

Consulta nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies para obtener información sobre cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas el servicio.

5. Creación de una cuenta

Es posible que tengas que crear una cuenta para utilizar el Servicio. En ese caso, se te pedirá que indiques tu nombre y tu rango de edad, y también puedes (si lo deseas) compartir otros datos opcionales, como el género con el que te identificas y los pronombres que te gustaría que usáramos al dirigirnos a ti. Como parte del proceso de incorporación, también se te pedirá que establezcas ciertas preferencias, incluido si deseas recibir recordatorios sobre tus conversaciones en curso.

Debes proporcionar solo información veraz, precisa y completa para crear tu cuenta y debes mantener la confidencialidad de tu contraseña y demás datos relacionados con la seguridad de tu cuenta. Al elegir un nombre de usuario, aceptas no utilizar ningún nombre que sea engañoso, difamatorio, insultante, ofensivo, amenazante, discriminatorio, racista, que incite al odio o cualquier nombre que infrinja o viole los derechos de otra persona. No puedes compartir tus credenciales ni poner tu cuenta a disposición de otras personas y, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, eres responsable del uso que hagas del Servicio y de cualquier uso que se haga del Servicio utilizando tu cuenta. En caso de que te enteres o tengas sospechas razonables de cualquier vulneración de la seguridad, incluida cualquier pérdida, robo o divulgación no autorizada de los datos de tu cuenta, debes notificárnoslo de inmediato y modificar tus datos de registro.

Si creas una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico propiedad de una organización (por ejemplo, tu empresa), declaras y garantizas que tienes el permiso de la organización para hacerlo y que el uso del Servicio por tu parte cumple con todas las políticas aplicables de tu organización. No seremos responsables de ninguna infracción de dichas políticas que se derive del uso que hagas del Servicio.

Aceptas:

• actualizar los datos de tu cuenta, para que sean precisos y estén actualizados, así como ponerte en contacto con nosotros sin demora si necesitas ayuda para actualizar o rectificar los datos de tu cuenta;
• no suplantar a ninguna persona ni falsear tu identidad o tu afiliación con ninguna persona;
• no comprar, vender, alquilar o regalar tu cuenta.

Puedes actualizar los datos de tu cuenta (e identificar y corregir los errores de introducción de datos) enviando un correo electrónico a support@heyclary.ai o a través de la sección «Configuración del usuario» de la aplicación.

Si decides cerrar tu cuenta a través de la sección «Configuración del usuario» de la aplicación, eliminaremos los datos personales vinculados a esa cuenta de nuestros sistemas como parte del proceso de cierre de la cuenta. Ten en cuenta que técnicamente no podemos procesar solicitudes de eliminación de datos aislados, por lo que, en ese caso, procederemos a eliminar toda la cuenta. Podemos conservar ciertos datos según lo exija la legislación aplicable o para fines comerciales legítimos (por ejemplo, para prevenir fraudes, resolver controversias o cumplir con obligaciones de conservación). Si quieres volver a utilizar el Servicio después de eliminar tu cuenta, tendrás que crear una nueva.

6. Usos permitidos

Siempre que cumplas con todas las leyes y reglamentos aplicables, así como con estas Condiciones, puedes acceder al Servicio y utilizarlo.

7. Usos prohibidos

Aceptas que no realizarás, ni permitirás que ninguna persona que acceda al Servicio utilizando tu cuenta o dispositivo realice, ninguna actividad ilegal, perjudicial o abusiva y, más concretamente, que no realizarás ninguna de las siguientes acciones:

• utilizar el Servicio de forma incompatible con estas Condiciones o no permitida por ellas, así como por todas las leyes o reglamentos aplicables;
• utilizar el Servicio de cualquier forma que vulnere, se apropie indebidamente o infrinja los derechos de otras personas;
• eliminar, borrar, alterar u ocultar cualquier marca comercial o cualquier aviso de derechos de autor, patente u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad del Servicio, incluidos cualquiera de sus componentes;
• utilizar el Servicio para el acoso, la autolesión o la difusión de contenidos inapropiados;
• modificar, adaptar o crear de cualquier otro modo obras derivadas o mejoras del Servicio, copiar, alquilar, vender o distribuir el Servicio, así como encuadrar, duplicar, mostrar, incorporar o combinar el Servicio en cualquier otro programa, sitio, servicio o producto;
• utilizar cualquier método de minería de datos o métodos similares de extracción, recopilación o raspado de datos automatizados o manuales en relación con el Servicio;
• recopilar, minar o recabar cualquier información o datos de los sistemas del Servicio o intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que gestionan el Servicio, realizar ingeniería inversa, descompilar o descubrir el código fuente o los componentes subyacentes de nuestro Servicio;
• declarar que el Resultado (como se define a continuación) fue generado por humanos cuando no lo fue;
• eludir, interferir o interrumpir nuestro Servicio, incluida la elusión de cualquier límite o restricción de tarifas o la elusión de cualquier medida de seguridad o mitigación de la seguridad, así como actuar de forma fraudulenta o maliciosa, por ejemplo, pirateando o introduciendo código malicioso, como virus, o datos dañinos, en el Servicio o en cualquier sistema operativo; y
• utilizar el Servicio de forma que interfiera, degrade o perturbe la integridad o el rendimiento de cualquiera de nuestras redes, tecnologías, productos o servicios.

BUENCOCO se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas directrices.

8. Licencia de usuario final

Siempre que cumplas estas Condiciones, te concedemos, únicamente para fines personales, lícitos y no comerciales, una licencia limitada, revocable, intransferible, no sublicenciable y no exclusiva para utilizar el Servicio y para descargar e instalar una copia de la Aplicación correspondiente que te proporcionemos nosotros o se te proporcione en nuestro nombre en un dispositivo permitido que sea de tu propiedad o esté bajo tu control.

9. Contenido

Para utilizar el AI Companion, debes proporcionar tu información («Información»). Puedes proporcionar Información (a) escribiendo lo que necesitas o simplemente compartiendo tus pensamientos con el AI Companion, incluido, cuando dichas funciones estén disponibles, subiendo archivos de audio, imágenes o grabaciones de voz, o (b) alternativamente, puedes seleccionar una de las indicaciones sugeridas que se muestran en la pantalla (por ejemplo, «Algo que despertó mi curiosidad» o «Algo que pasó esta semana»). En función de tu Información, el AI Companion generará una respuesta (el «Resultado», junto con la Información, el «Contenido»). El Resultado es un texto que puede incluir sugerencias como técnicas de meditación, recomendaciones de libros, actividades físicas o reflexiones.

En caso de uso intensivo a lo largo del tiempo, el AI Companion te preguntará si quieres hacer un breve descanso.

Si lo deseas, puedes permitir que tus conversaciones anonimizadas con el AI Companion se compartan con nosotros. Tus conversaciones son seguras (ya que seguirán siendo privadas) y no se compartirán ni se utilizarán más allá de los fines aquí descritos. Esto nos ayudaría a mejorar nuestro Servicio, corregir errores y mejorar la forma en que se comunica el AI Companion. Puedes cambiar tus preferencias acerca de compartir en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros escribiendo a DPO@unobravo.com o a través de la sección «Configuración» de la Aplicación.

Declaras y garantizas que tienes todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar la Información. En concreto, declaras y garantizas que cualquier Información y, en consecuencia, el Contenido, (a) no será engañoso, difamatorio, obsceno, pornográfico o ilegal; (b) no infringirá ni se apropiará indebidamente de ningún derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual o de propiedad; (c) no contendrá ningún virus, gusano u otro código de programación informática malicioso destinado a dañar nuestro sistema o nuestros datos; o (d) no vulnerará de otro modo los derechos de ningún tercero (incluidos los derechos de protección de datos y de imagen). Sin perjuicio de lo anterior, tendrás la responsabilidad de forma única de obtener de terceros todos los derechos necesarios para que podamos utilizar la Información para los fines de las presentes Condiciones.

Entre tú y BUENCOCO, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, conservas tus derechos de propiedad sobre la Información.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 11 de estas Condiciones, reconoces y aceptas que no adquieres ningún derecho, título ni interés sobre el Resultado. Por la presente, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar el Resultado únicamente de acuerdo con estas Condiciones y durante el periodo en que estas Condiciones estén en vigor.

Eres responsable de garantizar que la Información y cualquier uso del Resultado no infrinja ninguna ley aplicable o las presentes Condiciones, ni ningún derecho de terceros.

Al subir la Información, nos concedes una licencia totalmente pagada, libre de regalías, perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, copiar, adaptar, modificar, fusionar y explotar de cualquier otro modo la Información, incluso como parte del Contenido, para los fines establecidos en la Sección 10 de las presentes Condiciones. No tendrás derecho a compensación alguna por el uso que hagamos del Contenido en virtud de estas Condiciones.

Reconoces que no tenemos la obligación de revisar previamente el Contenido, aunque nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido que vulnere estas Condiciones, que sea ilegal o de otra manera objetable a nuestra entera discreción. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro Servicio y hacerlo más preciso, fiable, seguro y beneficioso. Sin embargo, dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, el uso de nuestro Servicio a veces genera un Resultado que no refleja con exactitud tus sentimientos o necesidades actuales.

Cuando utilizas el Servicio, entiendes y aceptas que:

• tienes 18 años o más;
• el chatbot no es un terapeuta, orientador o proveedor de asistencia médica autorizado, y no participa en la comunicación ni en la toma de decisiones terapéuticas;
• el AI Companion funciona mejor en inglés, español, francés y alemán;
• es posible que el Resultado no siempre sea completo o preciso, por lo que no debes basarte en él como sustituto del asesoramiento médico o de salud mental profesional. Hacerlo podría dar lugar a resultados no deseados, como una interpretación errónea de los datos, una toma de decisiones inadecuada o cambios en el comportamiento que podrían afectar a tus circunstancias personales o a tu bienestar;
• eres responsable de evaluar si el Resultado es preciso y apropiado para tu situación antes de usar o compartir el Resultado del Servicio;
• cualquier Resultado tiene fines meramente informativos y no debe interpretarse ni utilizarse como asesoramiento médico, ni participar en la toma de decisiones terapéuticas, y el Resultado no está destinado a su uso en entornos clínicos. No debes basarte únicamente en nada de lo que aparece en el Resultado y debes consultar a un médico autorizado u otros profesionales de la salud para cualquier asunto relacionado con tu salud o salud mental; y
• el Servicio puede proporcionar un Resultado incompleto, incorrecto u ofensivo que no refleje nuestros puntos de vista.

10. Uso del Contenido por nuestra parte

De conformidad con la legislación aplicable, estas Condiciones y nuestra Política de privacidad, podemos utilizar tu Contenido en todo el mundo para:

• proporcionar, mantener, desarrollar y mejorar nuestro Servicio;
• cumplir con la legislación aplicable, hacer cumplir las Condiciones y mantener la seguridad de nuestro Servicio;
• identificar y gestionar el Contenido que vulnere nuestras Condiciones a través de sistemas automatizados y de revisión humana;
• detectar situaciones de crisis. En caso de detectar una crisis, te sugeriremos que llames de inmediato a los servicios de emergencia (como el 911) o a tu línea de atención telefónica para casos de crisis local y podremos redirigirte a sitios donde puedas encontrar ayuda;
• entrenar el gran modelo de lenguaje subyacente al AI Companion con información anonimizada, con el fin de mejorar el Servicio, mejorar sus interacciones y desarrollar nuevas características y funciones. Puedes encontrar más información en nuestra Política de privacidad.

11. Nuestros derechos de propiedad intelectual

Nosotros o nuestros licenciantes conservamos y poseemos de manera exclusiva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio y sus componentes (incluidos el software, las ilustraciones, las fotos, los vídeos, la música, los sonidos, el texto, la información y otros materiales publicados, proporcionados o puestos a disposición a través del Servicio, pero excluyendo cualquier Información), incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, estén o no registrados, lo que incluye, entre otros, los derechos de autor, las patentes, las divulgaciones de patentes y las invenciones (sean o no patentables), las marcas comerciales, las marcas de servicio, los secretos comerciales, los conocimientos técnicos y otra información confidencial, la imagen comercial, los nombres comerciales, los logotipos, los nombres corporativos y los nombres de dominio, junto con todo el fondo de comercio asociado a los mismos, los trabajos derivados y todos los demás derechos sobre el Servicio. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones se interpretará como una transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual (i) sobre el Servicio, o (ii) que de otro modo poseamos o controlemos nosotros o nuestras filiales.

Nos reservamos todos los derechos que no te sean expresamente concedidos en virtud de las presentes Condiciones.

12. Entrevistas e investigación cualitativa

Como parte del Servicio, es posible que ocasionalmente te invitemos a completar cuestionarios cortos para que nos des tu opinión (por ejemplo, lo que te gusta o lo que podría mejorarse sobre el Servicio). En algunos casos, por ejemplo, después de completar un cuestionario o a través de ventanas emergentes, también se te puede invitar a expresar tu interés en participar en entrevistas o pruebas de usuario («Entrevistas»).

Participar en una Entrevista o manifestar interés en ello no garantiza la selección para una. Los participantes de las Entrevistas se eligen a nuestra entera discreción entre las personas que dieron su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, en función de factores como las respuestas a los cuestionarios, los comportamientos de los usuarios o la disponibilidad. Las Entrevistas se pueden realizar con o sin vídeo, a tu discreción, con un miembro de nuestro equipo. En el caso de las Entrevistas no moderadas, se invitará a los participantes a completar una entrevista a su propio ritmo en un sitio web de terceros. Las Entrevistas (moderadas o no) pueden grabarse, y las grabaciones y transcripciones se compartirán con proveedores externos de confianza solo con fines de análisis. Los resultados de la Entrevista se utilizarán para el desarrollo de productos, la mejora de la experiencia del usuario, el desarrollo de estrategias de marketing, así como para cualquier otro propósito empresarial interno. Ocasionalmente, podemos solicitar el uso de elementos de las [Entrevistas] para fines externos (por ejemplo, comentarios o testimonios de los usuarios), en cuyo caso se solicitará el consentimiento específico por escrito del participante en la Entrevista antes de la publicación.

Si completas la Entrevista en su totalidad y dentro del plazo requerido (tal y como se especifica en la invitación a la Entrevista), podrás recibir un vale emitido por uno de nuestros socios por el importe especificado en el Servicio («Vale»), canjeable en línea en una amplia gama de comercios y proveedores de servicios, de acuerdo con las condiciones del Vale aplicables en cada momento («Condiciones del Vale») y la información facilitada aquí por uno de nuestros socios. El importe del Vale se indicará en USD, pero se abonará, en el plazo de un (1) mes después de la participación en la Entrevista, en tu moneda local (equivalente según el tipo de cambio del día del pago). El Vale no es transferible, no es reembolsable y no puede revenderse ni canjearse por dinero en efectivo. Los Vales, incluidos los no utilizados o los utilizados parcialmente, caducarán según lo establecido en las Condiciones del Vale. BUENCOCO no se hace responsable del cumplimiento o del uso que hagas del Vale (incluso si un Vale se pierde, es robado, destruido o utilizado sin permiso) y no tiene control ni responsabilidad sobre ningún comercio o proveedor de servicios que puedas utilizar para canjear el Vale, según lo dispuesto en las Condiciones del Vale aplicables en cada momento.

Si decides participar en la Entrevista, autorizas, consientes y nos concedes los derechos de uso de tu imagen, voz, nombre y semejanza únicamente para los fines de la Entrevista y para analizarla como se explica en esta Sección. Podrás retirar tu autorización en cualquier momento.

13. Promociones, concursos y sorteos

Las promociones, concursos y sorteos en los que participes en el Servicio o en relación con el Servicio (cada uno, una «Promoción») pueden estar sujetos a normas o condiciones oficiales que sean complementarias a estas Condiciones y que pueden incluir requisitos de admisibilidad, instrucciones de participación, plazos, información sobre premios y restricciones. Si deseas participar en una Promoción, consulta las normas o condiciones oficiales aplicables. Si las normas o condiciones oficiales de una Promoción entran en conflicto con estas Condiciones, las disposiciones contenidas en las normas o condiciones oficiales regirán y regularán la Promoción correspondiente.

14. Exención de responsabilidades de garantías

RECONOCES Y ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE (A) PRESTAMOS EL SERVICIO «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» Y (B) UTILIZAS EL SERVICIO BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE ACCEDES Y TE BASAS EN LAS SUGERENCIAS PROPORCIONADAS EN EL CONTEXTO DEL SERVICIO, RECONOCES Y ACEPTAS QUE LO HACES POR TU CUENTA Y RIESGO. ADEMÁS, RECONOCES QUE CUALQUIER ACTIVIDAD SUGERIDA PUEDE SER ARRIESGADA, Y ACEPTAS Y ASUMES TODOS LOS RIESGOS DERIVADOS DE PARTICIPAR EN DICHAS ACTIVIDADES. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, (I) RENUNCIAS Y EXIMES EXPRESAMENTE DE CUALQUIER RECLAMACIÓN, CONOCIDA AHORA O EN EL FUTURO, CONTRA NOSOTROS POR LESIONES, ENFERMEDADES, DISCAPACIDADES, MUERTE, ANGUSTIA MENTAL, ANGUSTIA EMOCIONAL, DAÑOS A LA PROPIEDAD U OTROS DAÑOS QUE SURJAN O SEAN ATRIBUIBLES A TU USO DEL SERVICIO, (II) TE COMPROMETES A NO PRESENTAR NI INTERPONER NINGUNA RECLAMACIÓN CONTRA NOSOTROS, Y (III) NOS EXIMES Y DESCARGAS PARA SIEMPRE DE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON DICHAS RECLAMACIONES. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, (X) RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALESQUIERA DECLARACIONES Y GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO EN RELACIÓN CON EL SERVICIO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, ACCESIBILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN, Y (Y) NO DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS, Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS (1) FRENTE A LA INTERFERENCIA CON TU DISFRUTE DEL SERVICIO, (2) DE QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SERVICIO, O LOS SERVICIOS PRESTADOS O PROPORCIONADOS POR ÉL, CUMPLAN CON TUS NECESIDADES O LOGREN LOS RESULTADOS PREVISTOS, (3) DE QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO SERÁ CONTINUO, OPORTUNO, CONSTANTEMENTE DISPONIBLE, ININTERRUMPIDO O SEGURO, CUMPLIRÁ CON CUALESQUIERA ESTÁNDARES DE RENDIMIENTO O FIABILIDAD, ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, O DE QUE CUALQUIER ERROR O DEFECTO PUEDE SER O SERÁ CORREGIDO, (4) DE QUE EL SERVICIO O CUALQUIER COMPONENTE DEL MISMO SERÁ COMPATIBLE O FUNCIONARÁ CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, APLICACIÓN, SISTEMA O SERVICIO, O (5) DE QUE EL CONTENIDO O CUALQUIER OTRO RESULTADO OBTENIDO DEL USO DEL SERVICIO SERÁ PRECISO O FIABLE. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO ORAL O POR ESCRITO QUE NOSOTROS O NUESTROS REPRESENTANTES AUTORIZADOS PROPORCIONEMOS CONSTITUIRÁ TALES GARANTÍAS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN TU CASO. SI TIENES ALGUNA PREGUNTA O QUEJA EN RELACIÓN CON ESTA SECCIÓN, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN LAS DIRECCIONES DE CONTACTO QUE SE INDICAN EN LA SECCIÓN 22.

Esta Sección se aplica sin perjuicio de la Sección 16.

Si resides en California, renuncias a la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece:

una exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte exonerante no conozcan o sospechen que existen a su favor en el momento de ejecutar la exención y que, de haberlas conocido, habrían afectado sustancialmente a su acuerdo con el deudor o la parte exonerada.

Si resides en otra jurisdicción, renuncias a cualquier ley o doctrina comparable.

15. Indemnidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, defenderás, mantendrás indemne y eximirás de responsabilidad a nosotros, a nuestras filiales, empresas matrices, directivos, agentes, empleados, socios, licenciatarios, contratistas, sucesores autorizados y cesionarios autorizados (cada uno de los anteriores, un «Indemne») de cualesquiera pérdidas, daños, responsabilidades, deficiencias, reclamaciones, demandas, juicios, acuerdos, intereses, laudos, sanciones, multas, costes o gastos de cualquier tipo, incluidos, entre otros, los honorarios profesionales y los honorarios razonables de abogados en los que incurra uno o más Indemnes, en la medida en que se deriven directa o indirectamente de: (a) tu Contenido; (b) cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones por tu parte o por parte de cualquier persona que acceda al Servicio utilizando tu cuenta o tu dispositivo; (c) tu acceso o uso del Servicio; (d) cualquier infracción por tu parte de cualquier ley o reglamento aplicable; (e) cualquier infracción por tu parte de los derechos de cualquier tercero, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad, propiedad intelectual o de propiedad con respecto a tu uso del Servicio, el cumplimiento de tus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones o el ejercicio de los derechos que se te conceden en virtud de las presentes Condiciones. Aceptas que tendremos derecho a controlar la defensa, la negociación y la resolución de cualquier reclamación sujeta a indemnidad por tu parte y que cooperarás plenamente con nosotros en la defensa, la negociación o la resolución de dicha reclamación, y que tendremos derecho a seleccionar a un abogado que se encargue de dicha defensa, negociación o resolución a nuestra entera discreción.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NOSOTROS (Y NUESTRAS FILIALES, EMPRESAS MATRICES, DIRECTIVOS, AGENTES, EMPLEADOS, SOCIOS, LICENCIANTES, CONTRATISTAS, SUCESORES AUTORIZADOS Y CESIONARIOS AUTORIZADOS) NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O CONSECUENTE, NI DE NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA SIMILAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON TU USO O INCAPACIDAD DE USO DEL SERVICIO O DE CUALQUIER CONTENIDO (INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LA EXACTITUD, LA FIABILIDAD O LA INTEGRIDAD DEL SERVICIO. SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA FRENTE A TI POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS O CAUSAS DE RECLAMACIÓN QUE SURJAN ESTAS CONDICIONES O EL SERVICIO O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS EXCEDERÁ LOS CIEN DÓLARES (100 $).

SI LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PERMITE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA ANTERIORMENTE, LA LIMITACIÓN SE CONSIDERARÁ MODIFICADA ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA CUMPLIR CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

17. Desistimiento y rescisión

Tienes derecho a desistir de estas Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de justificar los motivos y sin incurrir en ningún coste, pero sujeto al siguiente párrafo. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos utilizando los datos de contacto que se indican en la Sección 22 a continuación. Por último, también puedes cancelar tu cuenta en la sección «Configuración» de la Aplicación.

Sin perjuicio de cualquier desistimiento de conformidad con el párrafo anterior, estas Condiciones seguirán vigentes hasta que realices cada una de las siguientes acciones: (a) dejar de utilizar nuestro Servicio, (b) desinstalar y eliminar cualquier copia de la Aplicación que tengas, (c) abandonar el Sitio y (d) cancelar cualquier cuenta. Puedes dejar de usar el Servicio y completar lo anterior en cualquier momento.

Podemos rescindir nuestro acuerdo contigo en virtud de las presentes Condiciones en cualquier momento, avisándote con al menos treinta (30) días de antelación si, a modo de ejemplo y entre otras razones: dejamos de ofrecer el Servicio o cualquiera de sus funciones principales, introducimos una versión sustancialmente diferente del Servicio que requiere un nuevo acuerdo o existen razones comerciales, operativas o legales que hacen que ya no sea viable para nosotros proporcionar el Servicio.

Podemos tomar medidas inmediatas para restringir, suspender o rescindir tu acceso a nuestro Servicio o cerrar tu cuenta del Servicio, sin previo aviso, si determinamos, a nuestra entera discreción, que:

• has incumplido estas Condiciones o has infringido la legislación aplicable;
• debemos hacerlo para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables;
• el uso que haces del Servicio podría causar riesgos, daños o interrupciones a BUENCOCO, a otros usuarios o a cualquier otra persona;
• tu cuenta se encuentra inactiva durante más de 24 meses; o
• tales medidas son necesarias para mantener un entorno seguro y conforme a la normativa.

En caso de vencimiento, rescisión o cancelación de estas Condiciones por cualquier motivo, (a) deberás dejar de utilizar el Servicio, abandonar el Sitio y desinstalar y eliminar todas las copias de la Aplicación y de cualquier software incluido en el Servicio que obren en tu poder, y (b) todos los derechos y obligaciones de ambas partes en virtud de estas Condiciones quedarán inmediatamente rescindidos. No obstante lo anterior, las disposiciones de estas Condiciones que, por su naturaleza, están destinadas a sobrevivir a la rescisión o vencimiento de estas Condiciones, seguirán vigentes.

Si decidimos cancelar tu cuenta, en la medida en que sea posible dadas las circunstancias del momento, te daremos un aviso previo razonable (en cualquier caso, no menos de quince [15] días) para que puedas exportar tu Contenido o tus datos del Servicio, a menos que determinemos a nuestra discreción que no es apropiado que lo hagamos, creamos razonablemente que el acceso continuado a tu cuenta causará daños a BUENCOCO, a nuestros otros usuarios o a cualquier otra persona, o que tengamos prohibido hacerlo por ley.

18. Arbitraje, legislación aplicable y jurisdicción

ESTA SECCIÓN INCLUYE UN ACUERDO DE ARBITRAJE, UN ACUERDO DE QUE TODAS LAS RECLAMACIONES SE PRESENTARÁN SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL (Y NO COMO DEMANDA COLECTIVA U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO) Y UNA RENUNCIA A JUICIO CON JURADO. LÉELA CON ATENCIÓN. PUEDES OPTAR POR NO PARTICIPAR EN EL ACUERDO DE ARBITRAJE SIGUIENDO EL PROCEDIMIENTO DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA QUE SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN.

Estas Condiciones, su objeto y su formación, así como el uso que hagas del Servicio, incluido cualquier procedimiento de arbitraje descrito a continuación, se regirán por las leyes del estado de Delaware, sin aplicación de sus principios en cuanto a conflicto de leyes.

Acuerdo de arbitraje: cualquier disputa, controversia o reclamación (colectivamente, «Reclamación») relacionada de alguna manera con estas Condiciones o con el uso que hagas del Servicio, o que surja de ellas, se resolverá de manera definitiva solo mediante arbitraje vinculante. Este acuerdo de arbitraje obligatorio se aplica por igual a ti y a nosotros. Sin embargo, este acuerdo de arbitraje (a) no rige ninguna Reclamación nuestra por infracción de nuestra propiedad intelectual o acceso al Servicio que no esté autorizado o que exceda la autorización concedida en estas Condiciones o (b) no te impide hacer uso de los procedimientos judiciales de escasa cuantía aplicables en casos determinados. Si eres una persona física, puedes renunciar a este acuerdo de arbitraje en un plazo de treinta (30) días a partir de la primera fecha en que accedas al Servicio o lo utilices, siguiendo el procedimiento que se describe a continuación.

Cualquier arbitraje será administrado por JAMS de conformidad con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral (las «Reglas de JAMS») vigentes en ese momento.

El pago de todas las tasas de presentación, administrativas y de arbitraje se realizará de conformidad con las Reglas de JAMS. Si el valor de su reclamación no supera los 10 000 $, pagaremos las tasas de presentación, administrativas y de arbitraje asociadas al arbitraje, a menos que el árbitro considere que el fondo de tu reclamación o la reparación solicitada eran infundados o se presentaron con un propósito indebido.

La sede de cualquier arbitraje iniciado en virtud de estas Condiciones o en relación con ellas será Wilmington, Delaware.  Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés.  

Si no deseas arbitrar las controversias con nosotros y eres una persona física, puedes renunciar a este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a support@heyclary.ai en un plazo de treinta (30) días a partir de la primera fecha en que accedas al Servicio o lo utilices. A MENOS QUE OPTES POR EXCLUIRTE DE CONFORMIDAD CON LA FRASE ANTERIOR, TODAS LAS PARTES RENUNCIAN AL DERECHO DE LITIGAR ANTE LOS TRIBUNALES, SALVO LO ESTABLECIDO ESPECÍFICAMENTE ANTERIORMENTE O COMO COMPLEMENTO O AYUDA AL ARBITRAJE, Y CUALQUIER RECLAMACIÓN DEBERÁ RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE.

RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS: CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE TÚ O NOSOTROS PRESENTEMOS DERIVADA O RELACIONADA CON TU USO DEL SERVICIO, INCLUIDO LO REGULADO POR ESTAS CONDICIONES, DEBERÁ PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, COMÚN, REPRESENTATIVA, MÚLTIPLE O SIMILAR («DEMANDA COLECTIVA»). LAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA O PARTICIPAR EN ELLA EN CUALQUIER FORO, Y CUALQUIER RECLAMACIÓN DEBERÁ RESOLVERSE DE FORMA INDIVIDUAL. SI CUALQUIER RECLAMACIÓN SE RESUELVE MEDIANTE ARBITRAJE, EL ÁRBITRO NO TENDRÁ FACULTAD PARA AUNAR O AGREGAR RECLAMACIONES SIMILARES, NI PARA LLEVAR A CABO NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O DE GRUPO, NI PARA DICTAR UN LAUDO A FAVOR DE NINGUNA PERSONA O ENTIDAD QUE NO SEA PARTE EN EL ARBITRAJE.  CUALQUIER RECLAMACIÓN DE QUE LA TOTALIDAD O PARTE DE ESTA RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS ES INAPLICABLE, NULA O ANULABLE SOLO PODRÁ SER RESUELTA POR UN TRIBUNAL CON JURISDICCIÓN COMPETENTE Y NO POR UN ÁRBITRO.

Si la renuncia a las demandas colectivas anterior se considera inaplicable, la totalidad del acuerdo de arbitraje de esta Sección 18, si por lo demás es efectivo, será nulo y sin efecto. El árbitro podrá otorgar medidas cautelares o declarativas únicamente a favor de la parte individual que solicite la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de esa parte.

Todos los procedimientos judiciales auxiliares, de apoyo o para hacer cumplir el arbitraje en virtud de estas Condiciones, o que se aleguen o interpongan de otro modo en relación con estas Condiciones o con el uso que haces del Servicio, se interpondrán exclusivamente ante los Tribunales de Delaware. Cada una de las Partes acepta irrevocablemente la jurisdicción de dichos tribunales y renuncia irrevocablemente a cualquier derecho a oponerse a la ubicación del lugar de cualquier litigio en dichos tribunales.  A pesar de esta aceptación de jurisdicción, cualquier procedimiento para hacer cumplir o ejecutar cualquier laudo arbitral definitivo, o sentencia al respecto, puede llevarse a cabo en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

RENUNCIA A JUICIO CON JURADO: EN RELACIÓN CON CUALQUIER PROCEDIMIENTO JUDICIAL QUE SE INICIE EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO, LAS PARTES RENUNCIAN IRREVOCABLEMENTE AL DERECHO DE QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN, ASUNTO O CUESTIÓN SEA RESUELTO POR UN JURADO. ESTA RENUNCIA A JUICIO CON JURADO ES INDEPENDIENTE E AUTÓNOMA DE LAS DEMÁS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN.

19. Disposiciones generales

Podemos enviarte cualquier notificación que se requiera o se mencione en estas Condiciones por (a) correo electrónico, (b) publicación de una notificación a través del Servicio o (c) otros medios legalmente aceptados. Las notificaciones enviadas por correo electrónico serán efectivas cuando enviemos el correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado y las notificaciones que realicemos mediante la publicación a través del Servicio serán efectivas en el momento de la publicación. La entrega electrónica de una notificación tendrá el mismo efecto legal que si te proporcionásemos una copia física.

No cederás, subcontratarás, delegarás ni transferirás de ningún otro modo estas Condiciones, ni tus derechos y obligaciones en virtud de las mismas, sin obtener el consentimiento previo por escrito de uno de nuestros representantes autorizados, y cualquier intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia que infrinja lo anterior será nulo ab initio. Podemos ceder estas Condiciones, o cualquier derecho establecido en ellas, en su totalidad o en parte, sin tu consentimiento, a cualquier persona o entidad en cualquier momento, siempre que la cesión no menoscabe la protección de tus derechos.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquiera de nuestros derechos establecidos en estas Condiciones no constituirá ni se interpretará como una renuncia a nuestro derecho a hacer valer dichos derechos. Cualquier renuncia a dichos derechos solo será efectiva si se hace por escrito y está firmada por uno de nuestros representantes autorizados. Los derechos y recursos previstos en estas Condiciones son acumulativos y se suman, sin sustituirlos, a cualesquiera otros derechos y recursos previstos por la ley.

Si alguna disposición o parte de estas Condiciones se declarase ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición, o la parte afectada de la misma, se considerará modificada e interpretada para lograr lo más fielmente posible el mismo efecto que la redacción original. Cualquier parte inválida o inaplicable debe interpretarse de la manera más restrictiva posible para dar efecto a la mayor parte posible de estas Condiciones. Cualquier disposición de estas Condiciones no afectada permanecerá plenamente en vigor.

Estas Condiciones serán vinculantes para las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.

20. Cambios en las Condiciones y el Servicio

Trabajamos continuamente para desarrollar y mejorar nuestro Servicio. Podemos modificar, actualizar o cambiar estas Condiciones ocasionalmente para:

• eliminar o lanzar nuevas funciones, tecnologías o servicios;
• cumplir con requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
• adaptar las condiciones a cualquier resolución dictada por un tribunal, una autoridad de consumo o cualquier otra autoridad competente que afecte al Servicio;
• atender a motivos de seguridad o protección;
• responder a circunstancias excepcionales o imprevistas que escapen a nuestro control razonable;
• satisfacer otras razones justificables o comerciales; y
• realizar meras modificaciones formales (por ejemplo, para corregir errores ortográficos).

Si necesitamos realizar cambios, te lo notificaremos con un aviso previo razonable (en cualquier caso, no menos de quince [15] días) enviándote un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste en el proceso de registro o a través de una notificación dentro del producto, destacando la fecha en que los cambios entrarán en vigor, las modificaciones realizadas y las posibles consecuencias para ti, con el fin de que puedas comprender adecuadamente los cambios y decidir si quieres desistir de las Condiciones con nosotros.

Si no aceptas los cambios, como único recurso, deberás dejar de utilizar nuestro Servicio, abandonar el Sitio, desinstalar y eliminar cualquier copia de la Aplicación o de cualquier software incluido en el Servicio que tengas y cancelar tu cuenta. El uso que hagas del Servicio tras cualquier cambio de este tipo se considerará como un acuerdo por tu parte y constituirá la aceptación de dichos cambios y tu consentimiento a las Condiciones revisadas.

Sin limitación de lo anterior, nos reservamos el derecho de modificar, cambiar, perfeccionar, añadir o eliminar características del Servicio, a nuestra entera discreción, sin previo aviso y sin responsabilidad para con nadie, incluido tú o cualquier tercero. Si no estás de acuerdo con algún cambio en el Servicio, aceptas que tu único recurso será dejar de utilizar el Servicio, abandonar el Sitio, desinstalar y eliminar cualquier copia de la Aplicación o de cualquier software incluido en el Servicio que tengas y cancelar tu cuenta.

Si continúas accediendo al Servicio después de cualquier cambio o modificación, se considerará que estás de acuerdo con dichos cambios o modificaciones y que aceptas el Servicio en su versión modificada.

21. Controles comerciales

Debes cumplir con todas las leyes comerciales aplicables, incluidas las sanciones y las leyes de control de exportaciones. Nuestro Servicio no puede utilizarse en, para el beneficio de, ni exportarse o reexportarse a:

(a) cualquier país o territorio sujeto a sanciones generales en virtud de la legislación aplicable de EE. UU., Reino Unido o la UE; o

(b) cualquier persona o entidad que figure en cualquier lista de sanciones o de partes restringidas en virtud de las leyes comerciales aplicables.

No debes utilizar el Servicio para ningún fin prohibido por las leyes comerciales aplicables. Cuando la prestación del Servicio sea ilegal en virtud de las sanciones aplicables o las leyes de control de exportaciones, no pondremos el Servicio a tu disposición.

Tu Información no debe incluir material o información que requiera una licencia gubernamental para su divulgación o exportación en virtud de la legislación aplicable.

22. Contacto y comentarios

Si tienes alguna pregunta o queja, ponte en contacto con nosotros escribiendo a la siguiente dirección: support@heyclary.ai

Agradecemos tus comentarios sobre nuestro Servicio. Aceptas que podamos utilizarlos para proporcionar, mantener, desarrollar y mejorar nuestro Servicio, sin compensación alguna para ti.